AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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Para  La Quinta de Saltillo S.A. de C.V., empresa que tiene como objeto la prestación de servicios de hospedaje, alojamiento y hospitalidad a través de la operación y administración de hoteles, suites y establecimientos similares, dirigidos tanto a turistas como a viajeros de negocios, la protección de tus datos personales es muy importante, es por eso que ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad con la intención de que puedas conocer la información de carácter personal que se recaba en este sitio y el tratamiento que realizamos, así como para que puedas conocer el proceso en caso de que desees ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). 

La Quinta de Saltillo S.A. de C.V., a quien en el presente Aviso de Privacidad se identificará como “Quinta Dorada”, sociedad mercantil legalmente constituida con domicilio ubicado en Periférico Luis Echeverria Oriente número 1416, Colonia Guanajuato Oriente, C.P. 25286, Saltillo Coahuila, es el RESPONSABLE del tratamiento de tus datos personales, por lo que con sustento en lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, te informamos lo siguiente:

FINALIDADES 

Las finalidades de obtener tus datos personales a la hora de completar tu registro dentro de nuestra plataforma dentro del apartado de “CONTACTO”, cuando desees realizar una reservación dentro de nuestras instalaciones, o bien inscribirte a nuestro Newsletter, son las siguientes: 

• Verificar tu identidad.
• Para que puedas realizar la reservación en línea o a través de WhatsApp.
• Estar en contacto contigo por medio de correo electrónico y/o mensajería de WhatsApp.
• Para que nos puedas contactar por medio de mensajería WhatsApp.
• Brindarte seguimiento y soporte en nuestro dominio web.
• Compartirte notificaciones relacionadas con el estatus de tu reservación e información relacionada con la prestación de nuestro servicio.
• Para compartirte sobre promociones, ofertas especiales y servicios que ofrece Quinta Dorada.
• Para que puedas inscribirte a nuestro Newsletter.
• Chatear contigo en Línea dentro de nuestro dominio.
• Para generar el ejercicio de tus derechos ARCO. 

FINALIDADES SECUNDARIAS 

Estas finalidades las solicitamos para ofrecerle un mejor servicio, pero estas NO son necesarias para el uso de nuestro domino web. En caso de que no desees que se utilice tu información para estas finalidades secundarias, por favor ponte en contacto con nosotros para oponerte a este tratamiento de tu información personal por medio de los canales que hemos implementado y podrás ver en el apartado de “Derechos ARCO”. 

Las finalidades secundarias para las cuales utilizamos tus datos personales son las siguientes: 

• Generación de encuestas de satisfacción.
• Para compartirle novedades y promociones sobre nuestros servicios.

¿QUÉ DATOS RECABAMOS? 

Al momento de que desees comunicarte con nosotros a través del apartado denominado “CONTACTO” dentro de nuestro dominio www.quintadorada.com.mx, o bien, si deseas cuando desees suscribirte a nuestro Newsletter recabaremos los siguientes datos: 

• Nombre completo
• Número de teléfono
• E-mail 

Así mismo, cuando desees realizar el proceso de RESERVACIÓN de alguna de nuestras habitaciones o instalaciones, requeriremos la siguiente información: 

Nombre completo de la persona que reserva. 

• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección/Domicilio
• Ciudad
• País
• Código Postal 

Adicionalmente, para generar la facturación correspondiente al momento de generar el pago por tu reservación, requeriremos los datos consistentes en: 

• Dirección de facturación
• Ciudad
• País
• Código Postal 

De igual forma, al momento de que desees ejercer el derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del tratamiento de su información personal, adicionalmente te solicitaremos una copia de tu identificación personal oficial o poder notarial y credencial de identificación oficial de tu representante, lo cual se te solicita con la finalidad de identificarte y tener la certeza de que quien solicita el ejercicio de los derechos ARCO, seas tu o tu representante legal. 

DATOS SENSIBLES

Los datos sensibles son aquella información de carácter personal que revelan información íntima de los titulares, por lo que se te informa que también se recabarán datos personales de los denominados SENSIBLES consistentes en información sobre tu estado de salud e información médica, así como datos psicométricos mismos que son los siguientes: 

• Datos de su cuenta bancaria. Con la finalidad de poder realizar tu facturación, en caso de que la requirieras y para poder gestionar tus pagos. 

Por lo que el uso y tratamiento de los mismos por parte del Quinta Dorada se hace con el más estricto control y confidencialidad necesarios para la proveeduría, protección y bienestar de nuestros usuarios y clientes de acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. 

PAGO EN LA APLICACIÓN 

De igual forma, hacemos de tu conocimiento que al realizar el pago dentro del dominio www.quintadorada.com.mx tendrás a tu disposición el método de pago a través de Tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express, para lo cual requeriremos tus datos bancarios consistentes en: 

• Nombre del titular de la Tarjeta
• Número de Tarjeta
• Fecha de Expiración 

Por lo que el uso y tratamiento de los mismos por parte del Quinta Dorada se hace con el más estricto control y confidencialidad necesarios para la proveeduría, protección y bienestar de nuestros usuarios y clientes, de acuerdo con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. 

REDES SOCIALES 

Te informamos que Quinta Dorada cuenta con los siguientes perfiles en redes sociales, que son administrados por el RESPONSABLE: 

• LinkedIn: @QuintaDoradaHotel&Suites
• Facebook: @QuintaDoradaHotel&Suites
• Trip Advisor: @QuintaDoradaHotel&Suites
• Instagram: @hotelquintadorada 

En caso de que sigas nuestros perfiles en redes sociales, te informamos que Quinta Dorada captará información que se desprende del uso de su autodeterminación informativa, por lo que te sugerimos revisar los términos y condiciones de la administración de privacidad en cada una de dichas plataformas, para gestionar lo que deseas compartir con terceros.

VIDEOGRABACIÓN

Al momento de que ingreses a nuestras instalaciones físicas serás videograbado por motivos de seguridad y prevención del delito, informándote que dichas grabaciones de tu imagen estarán almacenadas en nuestros servidores por el tiempo de 30 días naturales, en donde una vez pasado dicho plazo, las imágenes se suprimirán de forma definitiva de nuestro almacenamiento.

USO DE COOKIES Y BEACONS

Además, le informamos que en nuestra página de internet www.quintadorada.com.mx se recaban cookies y beacons, mismas que se utilizan para brindarle una mejor experiencia de navegación. Si quieres conocer más acerca sobre el concepto de las cookies, te invitamos a consultar el siguiente enlace: www.allaboutcookies.org.

TRANSFERENCIA DE DATOS 

Te informamos que realizamos transferencia de tus datos personales a empresas filiales subsidiarias del mismo grupo, por lo que tampoco requerimos de tu consentimiento de acuerdo con lo establecido en el artículo 35, artículo 36 fracción III y demás aplicables de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

Asimismo, en caso de la solicitud de alguna factura y con la finalidad de dar cumplimiento a la legislación fiscal aplicable, transferiremos tus datos personales al Servicio de Administración Tributaria y a sus entidades autorizadas, lo cual NO requerirá de tu consentimiento, de conformidad con lo establecido en el artículo 36, fracción V y VII, de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO 

En el momento que desees Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales, podrás hacerlo a través del siguiente proceso que hemos desarrollado: 

Deberás llenar tu solicitud por escrito con los datos que señalamos más adelante y deberás hacerlo llegar a nuestro Departamento de Datos Personales en la dirección de correo legal@vanguardia.com.mx o directamente en el domicilio ubicado en Periférico Luis Echeverria Oriente número 1416, Colonia Guanajuato Oriente, C.P. 25286, Saltillo Coahuila, con los documentos que acrediten tu personalidad o la calidad de tu apoderado legal. La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

• Tu nombre y domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a tu solicitud;
• Los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal;
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO;
• La descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular; y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En el caso de que la solicitud sea para el ejercicio del Derecho de Acceso a tus Datos Personales, la misma se entregará previa acreditación de tu identidad y/o debida representación legal. 

En caso de que la solicitud sea en relación con el ejercicio del Derecho de Rectificación de tus Datos Personales, deberá de indicar además de lo establecido anteriormente, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición. 

Te comunicaremos, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde la fecha en que recibamos tu solicitud, la determinación adoptada. Si la solicitud resulta procedente, ésta se hará efectiva dentro de los quinces días hábiles siguientes a la fecha en que Quinta Dorada te comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en tu solicitud resulte errónea o insuficiente, o no se acompañen los documentos necesarios para acreditar tu identidad o la de tu representante legal, Quinta Dorada, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud, requerirá la subsanación de las deficiencias para poder dar trámite a tu solicitud. En estos casos, contarás con diez días hábiles para atender el requerimiento de subsanación, contados a partir del día siguiente en que hubiere recibido su solicitud. La solicitud correspondiente se tendrá por no presentada si no respondes dentro de dicho plazo. 

Podrás obtener tu ejercicio de derechos ARCO solicitado a través de copias simples, documentos electrónicos en formatos convencionales (Word, PDF, etc.), o a través de cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo de tu derecho. 

Es importante mencionarte que solamente tú serás responsable de mantener actualizados tus datos personales en posesión de Quinta Dorada para poderte brindar el servicio que te mereces. Por lo anterior, al momento de usar la plataforma garantizas y respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos debidamente actualizados, comunicando cualquier cambio a Quinta Dorada. 

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Podrás revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales, sin efectos retroactivos, en todos aquellos casos en que dicha revocación no suponga la imposibilidad de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente entre tú y Quinta Dorada. 

El procedimiento para la revocación del consentimiento, en su caso, será el mismo que el que hemos establecido en el apartado inmediato anterior para el ejercicio de sus derechos ARCO.

LIMITACIONES SOBRE EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES 

De igual forma, podrás también limitar el uso o divulgación de tus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Responsable de datos personales en la dirección de correo electrónico legal@vanguardia.com.mx.  Los requisitos para acreditar tu identidad, así como el procedimiento para atender tu solicitud serán los mismos que los señalados en el apartado “Ejercicio de Derechos ARCO”. 

Te informamos que Quinta Dorada cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de tus datos enlistados de exclusión propios, cuando nos solicites su inclusión en ellos de forma expresa. Quinta Dorada te otorgará la constancia de inscripción correspondiente, si así lo solicitas.

MEDIDAS DE SEGURIDAD 

Debido a que para nosotros es muy importante la protección de tus datos personales, te informamos que Quinta Dorada hace esfuerzos y ejercicios continuos para cumplir con las medidas técnicas, físicas y administrativas para el cuidado de tu información personal en contra de daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD 

Podremos modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance del nuestro Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción, con motivo de las reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para las finalidades descritas. En tales casos, publicaremos dichos cambios en nuestra página de internet www.quintadorada.com.mx donde podrás consultarlo en el momento que desees.

Versión 2.0

Fecha de modificación, abil de 2025